Uw laadinfrastructuur
verdient excellentie

Wanneer schakelt u JCSM in?
Bij voorkeur vanaf de afbakeningsfase: behoeftebepaling, technische keuzes, mijlpalen. Maar wij nemen ook reeds lopende projecten over om planning, budget en conformiteit veilig te stellen, met ervaring uit tientallen DC-projecten.

Kunt u uw partnerinstallateurs voorstellen?
Ja, wanneer dat relevant is, kunnen wij zorgvuldig geselecteerde partnerinstallateurs voorstellen. De samenwerking maakt het vaak mogelijk om het totale projectbudget te verlagen en tegelijkertijd een hoog kwaliteits- en conformiteitsniveau te behouden.

Werkt u aan multi-site portefeuilles?
Ja, wij structureren het beheer over meerdere locaties (retail, kantoren, vloten...) met een geconsolideerd overzicht: prioritering van uitrollingen, budgetbewaking en harmonisatie van IRVE-standaarden.

Wat controleert u voor inbedrijfstelling?
Schema's, beveiligingen, kabeldiameters, selectiviteit, laadpaalparameters, NF C 15-100 en UTE C15-722 conformiteit, maar ook coherentie met uw interne standaarden, uw veiligheidsbeleid en de aanbevelingen van de fabrikant.

Kunt u een bestaande installatie overnemen?
Ja, via een conformiteitsaudit en gerichte opwaardering: prioritaire correcties, conformiteitsplan, bijgewerkte documentatie en transparante melding van resterende non-conformiteiten (nieuw of bij opwaardering).

Werkt u samen met onze keuringsinstanties en Enedis?
Ja, wij coordineren alle technische en documentaire uitwisselingen met uw keuringsinstanties en netbeheerders om validaties en inbedrijfstellingen vlot te laten verlopen.

Binnen welke termijn kunt u ingrijpen?
De termijnen zijn afhankelijk van de urgentie en locatie, maar wij structureren onze contracten met gegarandeerde interventietijden en systematische diagnose op afstand vooraf.

Doet u aan voorspellende analyse?
Wij analyseren incidenthistorieken, non-conformiteiten en belredenen om terugkerende storingen te anticiperen, terreinacties te prioriteren en de onbeschikbaarheid van uw volledige park te verminderen.

Kunt u een park overnemen dat al in exploitatie is?
Ja, wij auditen het bestaande park (multi-leverancier, multi-installateur), identificeren de zwakke punten en implementeren een strategie voor geleidelijke opwaardering zonder de exploitatie te onderbreken.

Wanneer is het relevant om een locatie te beveiligen?
Zodra er een significant bedrijfsrisico is: geisoleerde locatie, hoge verkeersstromen, geschiedenis van vandalisme of kabeldiefstal.

Welke soorten incidenten behandelt u het vaakst?
Vandalisme, kabeldiefstal, beschadiging van kasten, lichte sabotage, maar ook gebreken in de initiele beveiliging. Het doel is om incidenten en hun financiele impact duurzaam te verminderen.

Werkt u samen met onze bestaande beveiligingspartners?
Ja, wij integreren de IRVE-laag in uw bestaande systemen (video, alarmen, bewaking) zodat incidenten bij laadpalen worden behandeld als andere kritieke activa.

Werkt u in white label?
Ja, wij opereren in white label voor uw netwerken, met scripts aangepast aan uw tone-of-voice en processen, zodat de eindgebruiker altijd vertrouwen heeft.

Biedt u alleen AI, AI + menselijk of 100% menselijk aan?
Wij passen het systeem aan uw uitdagingen aan: AI gevoed door een IRVE-kennisbank voor eenvoudige vragen, AI + menselijk om de diagnose te versnellen, of 100% menselijk voor gevoelige contexten, met respect voor uw kwaliteitsstandaarden.

Hoe vermindert u het belvolume?
Door de technische oorzaak aan te pakken: analyse van belredenen, correctie van terugkerende problemen in het veld en verbetering van gebruikerstrajecten (bewegwijzering, instructies, laadpaalinstellingen). De indicatoren (gemiddelde afhandeltijd, uitvalpercentage, maandelijks volume) worden gevolgd om de winst te meten.