Politique de Confidentialité

Chez JCSM, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
JCSM SAS
60 rue François 1er, 75008 Paris, FRANCE
Email : [email protected]
Téléphone : +33 1 83 75 57 06

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre formulaire de contact :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Entreprise (optionnel)
• Message

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact
• Vous fournir des informations sur nos services
• Établir un devis personnalisé
• Gérer la relation client

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Votre consentement (formulaire de contact)
• L'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande
• Notre intérêt légitime à développer notre activité

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées :

• Aux services internes de JCSM en charge du traitement de votre demande
• À nos prestataires techniques (hébergement, email) dans le cadre strict de leurs missions

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées :

• 3 ans à compter de notre dernier contact pour les prospects
• Pendant la durée de la relation contractuelle et 5 ans après pour les clients

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données inexactes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse : [email protected]

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

8. Transfert de données

Vos données personnelles sont hébergées au sein de l'Union européenne. Dans le cas où un transfert de données hors de l'UE serait nécessaire (par exemple via un prestataire technique), nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au chapitre V du RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décision d'adéquation, etc.).

9. Sécurité des données

Nous mettons en oeuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et empêcher leur altération, leur perte ou leur accès non autorisé, notamment :

• Chiffrement des communications (HTTPS/TLS)
• Contrôle d'accès strict aux données
• Sauvegardes régulières
• Mises à jour de sécurité

10. Cookies et technologies similaires

Notre site n'utilise pas de cookies de suivi ou de publicité. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés (conformément à l'article 82 de la loi Informatique et Libertés). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable.

Les données de navigation anonymisées (pages consultées, durée de visite) peuvent être collectées sans cookies à des fins statistiques, sur la base de notre intérêt légitime.

11. Sous-traitants

Nous faisons appel aux sous-traitants suivants pour le traitement de vos données :

• OVH SAS (hébergement web) - France/UE
• Formspree (traitement des formulaires de contact) - États-Unis (clauses contractuelles types)
• Google (Google Analytics, avec anonymisation IP activée) - États-Unis (décision d'adéquation UE-US Data Privacy Framework)

12. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un avis visible sur notre site.

13. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, pour exercer vos droits ou pour toute réclamation relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
JCSM SAS - 60 rue François 1er, 75008 Paris
Email : [email protected]
Téléphone : +33 1 83 75 57 06

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr