Vos bornes disponibles.
Notre équipe sur le terrain.
Installation, maintenance et dépannage de vos bornes de recharge. Du diagnostic au compte rendu, un interlocuteur suit votre intervention en France et en Belgique.
Bornes AC & DC · Diagnostic · Intervention · Rapport
Quatre métiers, un seul objectif : vos bornes disponibles.
Vous gérez un parc de bornes de recharge. Vous avez besoin que ça fonctionne. On installe, on maintient, on dépanne.
Maintenance préventive & curative
Préventif, curatif, HTA/BT. Diagnostic à distance puis intervention sur site, avec les pièces nécessaires à bord.
Installation & conformité
Étude, installation et vérification des équipements. Sur un parc existant, audit des écarts et préparation des corrections nécessaires.
Supervision & hotline
Vos utilisateurs appellent, on décroche. En votre nom si vous le voulez. Hotline IRVE 100% basée en France, 7j/7.
Sécurisation
Câbles coupés, écrans cassés, bornes arrachées : on connaît le problème. Vidéo, anti-vandalisme, alertes temps réel.
Ce qui change quand vous travaillez avec nous.
Un contrat pour coordonner la maintenance
HTA/BT + bornes AC/DC + hotline sous un seul interlocuteur. Vous n'avez plus à jongler entre prestataires.
Maintenance de plusieurs marques de bornes
ABB, Schneider, EVBox, Alfen, Kempower... L’affectation tient compte des compétences requises et du matériel installé.
Rapport horodaté à chaque passage
Photos, mesures, recommandations. Traçabilité complète, dashboard temps réel.
Diagnostic. Intervention. Compte rendu.
Audit technique sur site ou à distance, devis transparent. Toutes marques, AC 3,7 kW à DC 400 kW, postes HTA/BT inclus.
Techniciens certifiés Qualifelec IRVE, habilités et autonomes. Préparation des pièces, diagnostic sur site et essais de remise en service.
Photos, mesures, recommandations. Rapport horodaté à chaque passage, dashboard temps réel. Traçabilité complète.
Les entreprises qui nous font confiance.
France entière, et la Belgique.
Des équipes techniques réparties sur tout le territoire : Île-de-France, Hauts-de-France, Auvergne-Rhône-Alpes, PACA, Occitanie, Nouvelle-Aquitaine et au-delà. Interventions également en Belgique.
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Questions fréquentes
On a un gros déploiement à lancer, vous gérez ?
200 bornes sur 12 mois, c'est faisable ?
Oui. On gère des portefeuilles de 50 à 500+ points de charge. Planning, coordination installateurs, budget, reporting : tout est piloté par un chef de projet dédié. Vous recevez un état d'avancement, pas des surprises.
Et si c'est sur 15 sites différents ?
C'est même là qu'on est le plus utile. Un seul tableau de bord, une seule personne à appeler, des standards homogènes sur tous vos sites.
Notre parc existant a des problèmes de conformité
On a un parc installé par quelqu'un d'autre, vous reprenez ?
Oui. On audite, on liste ce qui bloque, on priorise les corrections. Vous repartez avec un plan clair et une documentation à jour pour le bureau de contrôle.
Vous gérez aussi les échanges avec le bureau de contrôle ?
Oui. Documentation technique, réponses aux observations, coordination Enedis : on s'en charge pour que vous n'ayez pas à jongler entre les interlocuteurs.
Nos bornes sont souvent indisponibles
En combien de temps vous intervenez ?
Les délais sont définis dans votre contrat de maintenance. Avant tout déplacement, on fait un diagnostic à distance. L'objectif : résoudre la panne au premier passage et, si une pièce manque, y retourner sans facturation de déplacement supplémentaire.
On a un parc multi-marques, multi-installateurs. C'est un problème ?
Non, c'est notre spécialité. On audite, on identifie les points faibles, on stabilise. Beaucoup de nos clients sont venus exactement pour ça.
On a des problèmes de vandalisme sur nos sites
Quand faut-il sécuriser un site ?
Dès le premier incident. Ou mieux : avant. Site isolé, vols de câbles récurrents, flux piéton faible la nuit ? On pose le diagnostic et on agit vite.
On a déjà un prestataire sécurité, c'est compatible ?
Oui. On s'intègre dans votre dispositif existant (vidéo, alarmes, gardiennage) pour que les bornes soient traitées comme vos autres actifs critiques.
Nos utilisateurs appellent trop et on ne peut pas gérer
Vous pouvez répondre à notre place ?
Oui. On opère en marque blanche, avec vos scripts, votre ton, vos process. Vos utilisateurs ne voient pas la différence.
Et pour réduire le volume d'appels ?
On analyse pourquoi les gens appellent. Souvent, c'est un problème technique récurrent. On le corrige à la source, et les appels baissent.
Prêt à confier vos bornes à un mainteneur IRVE certifié ?
Décrivez votre parc, votre besoin et les contraintes du site. Notre équipe vous recontacte pour préparer la suite.
Besoin d'aide rapide ?
Support technique disponible 24/7
Réponse sous 24h ouvrées
Un technicien terrain vous contacte
Appel direct
+33 1 83 75 57 06Email direct
contact@jcsm.frSiège social
60 rue François 1er, 75008 Paris
SIRET 99387429600011 · France entière et Belgique
Une borne en panne ? Un parc à entretenir ?
Réponse sous 24h ouvrées, France entière et Belgique.
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