On ne supervise pas vos bornes. On les surveille comme les nôtres.
Diagnostic à distance, intervention sur site avec pièces à bord. Bornes AC, DC, transformateurs HTA/BT. France entière et Belgique.
2 000 pannes résolues par an. Voici comment.
Six métiers. Un seul interlocuteur. De la mise en service au remplacement de carte mère, on couvre toute la chaîne.
Mise en Service
Configuration OCPP 1.6/2.0.1, raccordement superviseur, grilles tarifaires (HP/HC, roaming), test connecteurs avec véhicule, formation sur site. PV signé.
- Configuration OCPP et raccordement superviseur (CSMS)
- Paramétrage tarifaire, tests de charge et validation roaming
- Formation opérateur sur site et PV de mise en service
Maintenance Préventive
Visites trimestrielles ou semestrielles : isolement, serrages, différentiels, firmware, connecteurs CCS/T2, caméra thermique. Résultat : 60 % de pannes en moins.
- Inspections trimestrielles avec checklist normée
- Contrôles électriques, serrage et mises à jour firmware
- Nettoyage connecteurs CCS/T2 et thermographie infrarouge
Maintenance Curative
Diagnostic à distance via OCPP (40 % résolus sans déplacement), technicien sur site sous 24h ouvrées. Pièces critiques en stock régional. Borne de courtoisie si besoin.
- Diagnostic à distance OCPP et réponse sous 24h ouvrées
- Pièces détachées critiques en stock régional
- Remplacement par borne de courtoisie sous 24h
Monitoring 24/7
État de chaque borne en temps réel. Alertes SMS/email configurables. Rapports mensuels KPI : disponibilité, kWh distribués, nombre de sessions. SLA suivi en continu.
- Dashboard temps réel par site et par borne
- Alertes automatiques SMS/email paramétrables
- Rapports mensuels KPI : disponibilité, kWh, sessions
Gestion du Parc
Analyse d'usage par borne : sessions, kWh, taux d'occupation. Recommandations puissance/points de charge. Gestion RFID/badges et pilotage énergétique.
- Analyse d'usage par borne, site et recommandations
- Gestion centralisée des accès RFID et badges
- Pilotage énergétique, load balancing et délestage
Support Utilisateurs
Hotline 24/7 (FR/EN/NL), numéro dédié à votre marque. Escalade technicien terrain si besoin. Le ticket reste ouvert jusqu'à résolution.
- Hotline 24/7 multilingue avec numéro dédié par CPO
- Chat temps réel conducteurs et base de connaissances
- Escalade technicien terrain avec suivi de ticket
Maintenance des Transformateurs HTA/BT
70 % des pannes de bornes DC viennent du poste HTA/BT en amont. Pas de la borne elle-même. La plupart des mainteneurs IRVE ne touchent pas au transfo. Nous, si.
Nos techniciens habilités HTA interviennent sur cellules de protection, compartiments câbles, jeux de barres, TGBT, transformateurs huile et sec, batteries de condensateurs, disjoncteurs sectionneurs. Un seul contrat, un seul prestataire, de la cellule HTA jusqu'au point de charge.
des pannes DC viennent du transfo
durée de vie avec entretien préventif
coupure imprévue quand le transfo est supervisé
Nos domaines d'intervention
Cellules HTA & compartiments cables
Transformateurs huile & sec
Armoires TGBT & jeux de barres
Disjoncteurs sectionneurs & fusibles
Batteries de condensateurs
Analyse diélectrique & thermographie
Le détail de chaque intervention
Bornes ou transformateurs : voici exactement ce que fait notre technicien sur site
Bornes de recharge
Maintenance AC (3,7-22 kW) & DC (50-350 kW)
Bornes de recharge
Maintenance AC (3,7-22 kW) & DC (50-350 kW)
Mise en service
- •Vérification de l'installation électrique (conformité NFC 15-100)
- •Paramétrage et configuration de la borne
- •Tests de charge AC/DC et validation des protocoles OCPP
- •Mise en supervision et rattachement au système de gestion
Maintenance préventive
- •Inspection visuelle générale (carrosserie, écran, connecteurs)
- •Nettoyage des prises et connecteurs de charge
- •Contrôle des serrages et connexions électriques
- •Vérification des protections différentielles et disjoncteurs
- •Thermographie infrarouge des composants de puissance
- •Mise à jour firmware et logiciel embarqué
Maintenance curative
- •Diagnostic de panne (codes erreur, logs OCPP)
- •Remplacement de composants (carte mère, écran, connecteur, câble)
- •Réparation des modules de puissance AC/DC
- •Remplacement des lecteurs RFID et systèmes de paiement
- •Remise en service et tests fonctionnels complets
Connectique & câblage
- •Vérification de l'état des câbles de charge (Type 2, CCS, CHAdeMO)
- •Contrôle des verrouillages de prise et mécanismes de rétraction
- •Remplacement des câbles et connecteurs usés
- •Vérification du câblage interne et des borniers
Supervision & télégestion
- •Diagnostic à distance via plateforme de supervision
- •Redémarrage à distance et reset des erreurs
- •Mise à jour firmware OTA (Over-The-Air)
- •Monitoring des sessions de charge et alertes en temps réel
Protections électriques
- •Test des dispositifs différentiels (Type A, Type B)
- •Vérification des parafoudres et protection contre les surtensions
- •Contrôle de la mise à la terre et mesure de résistance
- •Vérification de l'équilibrage des phases (triphasé)
Transformateurs HTA/BT
Cellules, TGBT, transformateurs huile & sec, disjoncteurs
Transformateurs HTA/BT
Cellules, TGBT, transformateurs huile & sec, disjoncteurs
Cellules HTA
- •Vérification visuelle (farinage, fêlure, traces d'échauffement)
- •Déplâtronnage et nettoyage général
- •Contrôle des verrouillages
- •Compartiment commande : enclenchement et contrôle manœuvre dégrippage
- •Nettoyage de la commande et du sectionneur de terre
- •Contrôle de la commande de mise à la terre
- •Contrôle des auxiliaires électriques
Compartiment câbles
- •Contrôle visuel de l'enveloppe (farinage, fêlure, traces d'échauffement)
- •Contrôle des connexions (serrage, farinage, traces d'échauffement)
- •Contrôle des câbles (farinage, traces d'échauffement)
- •Contrôle des raccordements câbles (serrage, fixation)
Coffret PASA
- •Vérification et contrôle de l'inter-verrouillage mécanique des cellules
- •Essais électriques et vérification du permutateur (NSM)
- •Vérification de la charge des batteries
Jeux de barres (hors tension)
- •Contrôle des jeux de barres
- •Contrôle dynamométrique (traces d'échauffement)
- •Contrôle des isolants (farinage, traces d'échauffement)
Armoire TGBT poste HTA
- •Contrôle des connexions (serrage, farinage, traces d'échauffement)
- •Contrôle des câbles et raccordements (serrage, fixation)
- •Opérations sur les disjoncteurs général BT
- •Nettoyage général et contrôle des serrages
- •Contrôle des masses et des verrouillages
- •Vérifications des protections transformatrices
- •Mesures d'isolement et rapports de transformation
Transformateur huile
- •Prélèvement et analyse d'huile diélectrique
- •Vérification visuelle complète
- •Nettoyage général
- •Contrôle de l'étanchéité
- •Contrôle des serrages des connexions
Transformateur sec
- •Nettoyage à l'air sec sous pression (élimination des particules de poussières)
- •Vérification visuelle des isolants et pièces conductrices
- •Vérification du serrage des connexions électriques
- •Vérification de la continuité de mise à la terre (neutre TIT, masses métalliques)
- •Mesure de la prise de terre (valeur ≤ 1 Ω)
Disjoncteur sectionneur (Master Pack)
- •Nettoyage et dépoussiérage
- •Vérification des pièces en mouvement (usure)
- •Contrôle et nettoyage/graissage des sectionneurs de ligne
- •Contrôle des isolateurs (farinage, traces d'échauffement)
- •Contrôle des verrouillages disjoncteur et résistances de contacts
- •Contrôle des pinces d'embrochage (si débrochables)
Fusibles HTA
- •Contrôle visuel du fusible (farinage, couleur, fêlure, corrosion)
- •Contrôle de la fixation et de la signalisation
- •Contrôle du déclenchement par fusion fusible
- •Contrôle de l'impédance des fusibles
- •Remplacement si > 10 ans (devis complémentaire)
Batterie de condensateurs (option)
- •Contrôle de la température ambiante dans l'armoire (< 50 °C)
- •Contrôle du courant de déséquilibre et réglage du relais de protection
- •Contrôle du régulateur varmétrique (cos φ, tempo, C/K, gradins)
- •Vérification de la décharge des condensateurs après consignation
- •Nettoyage, dépoussiérage ventilation et batterie complète
- •Vérification visuelle des condensateurs (fuites, bombés)
- •Mesure des capacités au capacimètre et impédance des fusibles
Analyse diélectrique du transformateur
- •Mesure du niveau de contamination du transformateur
- •Caractérisation du niveau de qualité du diélectrique liquide
- •Indication sur l'état interne pour la prévention des incidents électriques
- •Check-up complet du transformateur pour une sécurité maximale
Révision niveau 2 TGBT
- •Déplacement technicien et identification des risques
- •Identification du matériel HT / transformateurs / disjoncteur BT
- •Point sur l'obsolescence du matériel et accèssoires de sécurité
- •Contrôle des fusibles (farinage, couleur, fêlure, corrosion) et étanchéité
- •Rénovation et anticipation des dégradations dues au vieillissement
- •Solutions adaptées en fonction de l'ancienneté du poste HTA
Reprise en supervision, sans friction.
Vous avez des bornes non supervisées ou mal connectées ? On les intègre à notre plateforme OCPP et on vous rend la visibilité en temps réel.
AC Privé
Copropriétés, entreprises, hôtels. Bornes AC 3,7 à 22 kW en réseau privé. Supervision OCPP, gestion des accès, relevés de consommation.
AC Public
Parkings publics, centres commerciaux, collectivités. Supervision OCPP avec remontée GIREVE, paiement intégré, monitoring 24/7.
DC Privé
Flottes d'entreprise, dépôts logistiques. Bornes DC 50 à 400 kW. Supervision avancée, pilotage énergétique, smart charging.
DC Public
Stations autoroutières, hubs de recharge. DC haute puissance. Supervision temps réel, SLA contractuels, reporting opérateur.
Des chiffres, pas des slides
Disponibilité contractuelle visée
Réponse sous 24h ouvrées
Réussite au premier passage
Supervision continue
Interventions terrain
Toutes marques. Zéro improvisation.
Techniciens formés et certifiés constructeur. Accès aux pièces d'origine.
Où on intervient
Des techniciens répartis sur 25+ villes en France entière et en Belgique. Réponse sous 24h ouvrées.
Questions fréquentes
Quel est le délai d'intervention en cas de panne ?
Les délais de prise en charge sont fixés dans votre contrat (SLA urbains et ruraux distincts). Grâce à la supervision OCPP, une partie des incidents est résolue à distance sans déplacement. Pour les interventions sur site, nos techniciens régionaux disposent de véhicules atelier équipés et de pièces en stock.
Quelles marques de bornes maintenez-vous ?
Nous intervenons sur toutes les marques du marché : ABB, Schneider, EVBox, Alfen, Kempower, Autel, Tritium, Wallbox, Hager, Legrand, DBT-CEV, Circontrol, Delta et bien d'autres. Nos techniciens sont formés et certifiés par chaque constructeur, avec un accès direct aux pièces d'origine et aux outils de diagnostic propriétaires.
Comment fonctionne la supervision à distance ?
Notre plateforme de supervision exploite le protocole OCPP pour collecter en temps réel les données de chaque borne : état de charge, codes d'erreur, consommation énergétique et disponibilité. Des alertes automatiques déclenchent un diagnostic immédiat. Les techniciens peuvent redémarrer une borne, mettre à jour le firmware ou ajuster la configuration sans se déplacer.
Quelle est la différence entre maintenance préventive et curative ?
La maintenance préventive anticipe les pannes par des visites programmées (trimestrielles ou semestrielles) : inspection des connecteurs, mesure d'isolement, vérification des serrages, test des protections différentielles, mise à jour firmware et thermographie infrarouge. La maintenance curative intervient après une défaillance pour rétablir le service. Les clients en préventif régulier constatent 60 % de pannes en moins et une durée de vie prolongée de leurs équipements.
Proposez-vous des contrats de maintenance adaptés à votre parc ?
Chaque contrat est adapté à la configuration du parc : nombre de bornes, puissances (AC et/ou DC), répartition géographique des sites et niveau de criticité. Nous définissons ensemble les SLA, la fréquence des visites préventives, le périmètre d'intervention (bornes, câbles, TGBT, transformateurs HTA/BT) et les modalités de reporting. Un interlocuteur dédié coordonne l'ensemble des opérations.
Prêt à confier vos bornes à un mainteneur IRVE certifié ?
Envoyez-nous le nombre de bornes, les marques, les localisations. Réponse sous 24h ouvrées avec une proposition chiffrée.
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