Não supervisionamos os seus postos. Vigiamo-los como se fossem nossos.
Diagnóstico remoto, intervenção no terreno com peças a bordo. Postos AC, DC, transformadores HTA/BT. França continental e Bélgica.
2 000 avarias resolvidas por ano. Eis como.
Seis especialidades. Um único interlocutor. Da colocação em serviço à substituição da placa-mãe, cobrimos toda a cadeia.
Colocação em Serviço
Configuração OCPP 1.6/2.0.1, ligação ao supervisor, grelhas tarifárias (HP/HC, roaming), teste de conectores com veículo, formação no local. Auto de receção assinado.
- Configuração OCPP e ligação ao supervisor (CSMS)
- Parametrização tarifária, testes de carga e validação de roaming
- Formação do operador no local e auto de colocação em serviço
Manutenção Preventiva
Visitas trimestrais ou semestrais: isolamento, apertos, diferenciais, firmware, conectores CCS/T2, câmara térmica. Resultado: 60% menos avarias.
- Inspeções trimestrais com checklist normalizada
- Controlos elétricos, aperto e atualizações de firmware
- Limpeza de conectores CCS/T2 e termografia infravermelha
Manutenção Curativa
Diagnóstico remoto via OCPP (40% resolvidos sem deslocação), técnico no local em 24h úteis. Peças críticas em stock regional. Posto de cortesia se necessário.
- Diagnóstico remoto OCPP e resposta em 24h úteis
- Peças de substituição críticas em stock regional
- Substituição por posto de cortesia em 24h
Monitorização 24/7
Estado de cada posto em tempo real. Alertas SMS/email configuráveis. Relatórios mensais de KPI: disponibilidade, kWh distribuídos, número de sessões. SLA acompanhado em contínuo.
- Dashboard em tempo real por local e por posto
- Alertas automáticos SMS/email parametrizáveis
- Relatórios mensais de KPI: disponibilidade, kWh, sessões
Gestão do Parque
Análise de utilização por posto: sessões, kWh, taxa de ocupação. Recomendações de potência/pontos de carga. Gestão de RFID/cartões e gestão energética.
- Análise de utilização por posto, local e recomendações
- Gestão centralizada dos acessos RFID e cartões
- Gestão energética, balanceamento de carga e deslastre
Suporte aos Utilizadores
Linha de apoio 24/7 (PT/FR/EN), número dedicado à sua marca. Escalonamento para técnico no terreno se necessário. O ticket permanece aberto até à resolução.
- Linha de apoio 24/7 multilingue com número dedicado por CPO
- Chat em tempo real para condutores e base de conhecimento
- Escalonamento para técnico no terreno com acompanhamento de ticket
Manutenção dos Transformadores HTA/BT
70% das avarias dos postos DC vêm do posto HTA/BT a montante. Não do próprio posto. A maioria dos prestadores de manutenção IRVE não mexe no transformador. Nós, sim.
Os nossos técnicos habilitados em HTA intervêm em células de proteção, compartimentos de cabos, barramentos, TGBT, transformadores a óleo e secos, baterias de condensadores e disjuntores seccionadores. Um único contrato, um único prestador, da célula HTA até ao ponto de carga.
das avarias DC vêm do transformador
vida útil com manutenção preventiva
corte imprevisto quando o transformador é supervisionado
Os nossos domínios de intervenção
Células HTA & compartimentos de cabos
Transformadores a óleo & secos
Quadros TGBT & barramentos
Disjuntores seccionadores & fusíveis
Baterias de condensadores
Análise dielétrica & termografia
O detalhe de cada intervenção
Postos ou transformadores: eis exatamente o que o nosso técnico faz no local.
Postos de carregamento
Manutenção AC (3,7-22 kW) & DC (50-350 kW)
Postos de carregamento
Manutenção AC (3,7-22 kW) & DC (50-350 kW)
Colocação em serviço
- •Verificação da instalação elétrica (conformidade NFC 15-100)
- •Parametrização e configuração do posto
- •Testes de carregamento AC/DC e validação dos protocolos OCPP
- •Colocação em supervisão e ligação ao sistema de gestão
Manutenção preventiva
- •Inspeção visual geral (carroçaria, ecrã, conectores)
- •Limpeza das tomadas e conectores de carregamento
- •Controlo dos apertos e conexões elétricas
- •Verificação das proteções diferenciais e disjuntores
- •Termografia infravermelha dos componentes de potência
- •Atualização de firmware e software integrado
Manutenção curativa
- •Diagnóstico de avaria (códigos de erro, registos OCPP)
- •Substituição de componentes (placa-mãe, ecrã, conector, cabo)
- •Reparação dos módulos de potência AC/DC
- •Substituição dos leitores RFID e sistemas de pagamento
- •Recolocação em serviço e testes funcionais completos
Conetores & cablagem
- •Verificação do estado dos cabos de carregamento (Type 2, CCS, CHAdeMO)
- •Controlo dos bloqueios de tomada e mecanismos de retração
- •Substituição dos cabos e conectores gastos
- •Verificação da cablagem interna e dos bornes
Supervisão & telegestão
- •Diagnóstico remoto via plataforma de supervisão
- •Reinício remoto e reposição de erros
- •Atualização de firmware OTA (Over-The-Air)
- •Monitorização das sessões de carregamento e alertas em tempo real
Proteções elétricas
- •Teste dos dispositivos diferenciais (Tipo A, Tipo B)
- •Verificação dos para-raios e proteção contra sobretensões
- •Controlo da ligação à terra e medição de resistência
- •Verificação do equilíbrio de fases (trifásico)
Transformadores HTA/BT
Células, TGBT, transformadores a óleo & secos, disjuntores
Transformadores HTA/BT
Células, TGBT, transformadores a óleo & secos, disjuntores
Células HTA
- •Verificação visual (esbranquiçamento, fissuras, vestígios de aquecimento)
- •Desempoeiramento e limpeza geral
- •Controlo dos bloqueios
- •Compartimento de comando: engate e controlo de manobra de desbloqueio
- •Limpeza do comando e do seccionador de terra
- •Controlo do comando de ligação à terra
- •Controlo dos auxiliares elétricos
Compartimento de cabos
- •Controlo visual do invólucro (esbranquiçamento, fissuras, vestígios de aquecimento)
- •Controlo das conexões (aperto, esbranquiçamento, vestígios de aquecimento)
- •Controlo dos cabos (esbranquiçamento, vestígios de aquecimento)
- •Controlo das ligações de cabos (aperto, fixação)
Quadro PASA
- •Verificação e controlo do interbloqueio mecânico das células
- •Ensaios elétricos e verificação do comutador (NSM)
- •Verificação da carga das baterias
Barramentos (fora de tensao)
- •Controlo dos barramentos
- •Controlo dinamométrico (vestígios de aquecimento)
- •Controlo dos isoladores (esbranquiçamento, vestígios de aquecimento)
Quadro TGBT posto HTA
- •Controlo das conexões (aperto, esbranquiçamento, vestígios de aquecimento)
- •Controlo dos cabos e ligações (aperto, fixação)
- •Operações nos disjuntores gerais BT
- •Limpeza geral e controlo dos apertos
- •Controlo das massas e dos bloqueios
- •Verificações das proteções do transformador
- •Medições de isolamento e relatórios de transformação
Transformador a óleo
- •Recolha e análise de óleo dielétrico
- •Verificação visual completa
- •Limpeza geral
- •Controlo da estanquidade
- •Controlo dos apertos das conexões
Transformador seco
- •Limpeza com ar seco sob pressão (eliminação de partículas de pó)
- •Verificação visual dos isoladores e peças condutoras
- •Verificação do aperto das conexões elétricas
- •Verificação da continuidade de ligação à terra (neutro TIT, massas metálicas)
- •Medição da tomada de terra (valor ≤ 1 Ω)
Disjuntor seccionador (Master Pack)
- •Limpeza e desempoeiramento
- •Verificação das peças em movimento (desgaste)
- •Controlo e limpeza/lubrificação dos seccionadores de linha
- •Controlo dos isoladores (esbranquiçamento, vestígios de aquecimento)
- •Controlo dos bloqueios do disjuntor e resistências de contacto
- •Controlo das pinças de engate (se extraíveis)
Fusíveis HTA
- •Controlo visual do fusível (esbranquiçamento, cor, fissura, corrosão)
- •Controlo da fixação e da sinalização
- •Controlo do disparo por fusão do fusível
- •Controlo da impedância dos fusíveis
- •Substituição se > 10 anos (orçamento complementar)
Bateria de condensadores (opção)
- •Controlo da temperatura ambiente no quadro (< 50 °C)
- •Controlo da corrente de desequilíbrio e regulação do relé de proteção
- •Controlo do regulador varimétrico (cos φ, tempo, C/K, escalões)
- •Verificação da descarga dos condensadores após consignação
- •Limpeza, desempoeiramento da ventilação e bateria completa
- •Verificação visual dos condensadores (fugas, deformações)
- •Medição das capacidades com capacímetro e impedância dos fusíveis
Análise dielétrica do transformador
- •Medição do nível de contaminação do transformador
- •Caracterização do nível de qualidade do dielétrico líquido
- •Indicação sobre o estado interno para prevenção de incidentes elétricos
- •Verificação completa do transformador para segurança máxima
Revisão nível 2 TGBT
- •Deslocação do técnico e identificação dos riscos
- •Identificação do material HT / transformadores / disjuntor BT
- •Ponto de situação sobre a obsolescência do material e acessórios de segurança
- •Controlo dos fusíveis (esbranquiçamento, cor, fissura, corrosão) e estanquidade
- •Renovação e antecipação das degradações devidas ao envelhecimento
- •Soluções personalizadas em função da antiguidade do posto HTA
Retoma da supervisão, sem atritos.
Tem postos não supervisionados ou mal ligados? Integramo-los na nossa plataforma OCPP e devolvemos-lhe a visibilidade em tempo real.
AC Privado
Condomínios, empresas, hotéis. Postos AC 3,7 a 22 kW em rede privada. Supervisão OCPP, gestão de acessos, leituras de consumo.
AC Público
Parques públicos, centros comerciais, autarquias. Supervisão OCPP com integração GIREVE, pagamento integrado, monitorização 24/7.
DC Privado
Frotas de empresa, entrepostos logísticos. Postos DC 50 a 400 kW. Supervisão avançada, gestão energética, smart charging.
DC Público
Estações em autoestrada, hubs de carregamento. DC de alta potência. Supervisão em tempo real, SLA contratuais, reporting para operador.
Números, não slides
Disponibilidade contratual alvo
Resposta em 24h úteis
Resolução na primeira intervenção
Supervisão contínua
Intervenções no terreno
Todas as marcas. Zero improvisação.
Técnicos formados e certificados pelos fabricantes. Acesso a peças de origem.
Onde intervimos
Técnicos distribuídos por mais de 25 cidades na França continental e na Bélgica. Resposta em 24h úteis.
Perguntas frequentes
Qual é o prazo de intervenção em caso de avaria?
Os prazos de atendimento são definidos no seu contrato (SLA urbanos e rurais distintos). Graças à supervisão OCPP, parte dos incidentes é resolvida remotamente, sem deslocação. Para as intervenções no local, os nossos técnicos regionais dispõem de veículos-oficina equipados e de peças em stock.
Que marcas de postos fazem manutenção?
Intervimos em todas as marcas do mercado: ABB, Schneider, EVBox, Alfen, Kempower, Autel, Tritium, Wallbox, Hager, Legrand, DBT-CEV, Circontrol, Delta e muitas outras. Os nossos técnicos são formados e certificados por cada fabricante, com acesso direto às peças de origem e às ferramentas de diagnóstico proprietárias.
Como funciona a supervisão remota?
A nossa plataforma de supervisão utiliza o protocolo OCPP para recolher em tempo real os dados de cada posto: estado de carga, códigos de erro, consumo energético e disponibilidade. Alertas automáticos despoletam um diagnóstico imediato. Os técnicos podem reiniciar um posto, atualizar o firmware ou ajustar a configuração sem deslocação.
Qual é a diferença entre manutenção preventiva e curativa?
A manutenção preventiva antecipa as avarias através de visitas planeadas (trimestrais ou semestrais): inspeção dos conectores, medição de isolamento, verificação dos apertos, teste das proteções diferenciais, atualização de firmware e termografia infravermelha. A manutenção curativa intervém após uma falha para repor o serviço. Os clientes em preventivo regular registam 60% menos avarias e uma vida útil prolongada dos seus equipamentos.
Propõem contratos de manutenção adaptados ao seu parque?
Cada contrato é adaptado à configuração do parque: número de postos, potências (AC e/ou DC), distribuição geográfica dos locais e nível de criticidade. Definimos em conjunto os SLA, a frequência das visitas preventivas, o perímetro de intervenção (postos, cabos, TGBT, transformadores HTA/BT) e as modalidades de reporting. Um interlocutor dedicado coordena o conjunto das operações.
Pronto para confiar os seus postos a um prestador de manutenção IRVE certificado?
Envie-nos o número de postos, as marcas e as localizações. Resposta em 24h úteis com uma proposta orçamentada.
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