Uw laadpalen altijd beschikbaar, performant
Van inbedrijfstelling tot dagelijks beheer, wij garanderen de betrouwbaarheid en prestatie van elk laadpunt. Terreinreactiviteit, continue bewaking, geen compromissen.
Een basis van excellentie voor elke laadpaal
Zes prestatiepijlers om de maximale beschikbaarheid van uw infrastructuur te garanderen, uw exploitatiekosten te verlagen en een onberispelijke laadervaring te bieden.
Inbedrijfstelling
Activering en configuratie van laadpalen, laadtests, opleiding van teams en productie-ingebruikname.
- Supervisorconfiguratie
- Volledige laadtests
- Technische documentatie
Preventief onderhoud
Regelmatig gepland onderhoud om storingen te voorkomen en optimale prestaties te behouden.
- Geplande bezoeken
- Elektrische controles
- Firmware-update
Correctief onderhoud
Snelle reparatie bij storingen met interventie binnen 4 uur.
- Diagnose op afstand
- Snelle interventie
- Reserveonderdelen
Monitoring 24/7
Real-time bewaking van uw park met automatische waarschuwingen bij afwijkingen.
- Real-time dashboard
- Proactieve waarschuwingen
- Maandelijkse rapporten
Parkbeheer
Continue optimalisatie van uw infrastructuur om de rentabiliteit en gebruikerservaring te maximaliseren.
- Gebruiksanalyse
- Evolutieaanbevelingen
- Toegangsbeheer
Gebruikersondersteuning
24/7 technische assistentie voor uw eindgebruikers via een speciale hotline.
- Hotline 24/7
- Real-time chat
- Meertalige support
Onderhoud van Transformatoren HTA/BT
JCSM verzorgt het preventieve en correctieve onderhoud van uw hoog- en laagspanningstransformatoren in Frankrijk en Belgie. Een performant laadpaalpark is afhankelijk van een betrouwbare stroomvoorziening.
Onze gecertificeerde technici werken aan de gehele HTA/BT-keten: cellen, kabelcompartimenten, railstelsels, TGBT-kasten, olie- en droge transformatoren, condensatorbatterijen en lastscheidingsschakelaars.
van laadpaalstoringen gerelateerd aan stroomtoevoer
verlengde levensduur met preventief onderhoud
onverwachte onderbrekingen dankzij continue bewaking
Onze interventiegebieden
HTA-cellen & kabelcompartimenten
Olie- & droge transformatoren
TGBT-kasten & railstelsels
Lastscheidingsschakelaars & zekeringen
Condensatorbatterijen
Dielektrische analyse & thermografie
Resultaten die voor zich spreken
Beschikbaarheidsgraad
Interventietijd
Continue bewaking
Terreininterventies
Nationale Dekking
Onze gecertificeerde technici werken in meer dan 25 strategische steden om u overal in Frankrijk en België een snelle interventie te garanderen.
OCPP-native operaties voor moderne laadnetwerken
Wij repareren niet alleen laadpalen -- wij spreken hun taal. Ons operatieplatform is gebouwd op diepgaande OCPP-expertise, waarmee wij remote diagnostiek, proactieve waarschuwingen en datagedreven onderhoud mogelijk maken.
OCPP 2.0.1-conformiteit
Ons team is volledig opgeleid in zowel OCPP 1.6 als het nieuwste OCPP 2.0.1-protocol. Wij configureren, diagnosticeren en optimaliseren de communicatie tussen laadpaal en backend voor elk CSMS-platform -- voor naadloze transacties, slimme laadprofielen en ISO 15118 Plug & Charge-gereedheid.
- Apparaatmodel- en beveiligingsevent-rapportage (OCPP 2.0.1)
- Configuratie van smart charging-profielen en load balancing
- Firmware-updates en configuratiebeheer op afstand
- Backend-integratie troubleshooting (elk CSMS)
24/7 realtime OCPP-monitoring
Ons supervisieplatform bewaakt OCPP-heartbeats, connectorstatuswijzigingen en foutcodes dag en nacht. Wanneer een laadpaal offline gaat of een storing meldt, weten wij het eerder dan uw gebruikers -- en handelen wij direct met remote resets, configuratie-aanpassingen of vooraf ingeplande teams.
- Automatische alerts bij StatusNotification-fouten
- Remote reset- en ontgrendelcommando's voor dispatch
- 40% van storingen opgelost op afstand zonder bezoek ter plaatse
- Maandelijkse beschikbaarheids- en prestatierapporten
Multi-merk expertise bij meer dan 15 fabrikanten
Onze technici beschikken over fabrikantcertificeringen en volgen doorlopende bijscholing. Wij onderhouden het volledige spectrum aan AC- en DC-hardware, van 7 kW wallboxen tot 350 kW ultrasnelladers.
Terra AC/DC
Eve Single/Double
Elvi, Troniq
S/C-Series
Pulsar, Supernova
EVlink Pro
eNext, Raption
DC-laders
AC Max, DC City
Green'Up
RTM, PKM
MaxiCharger
SLA-afspraken op Europees niveau
Onze Service Level Agreements zijn ontworpen om te voldoen aan de beschikbaarheidseisen van AFIR-gereguleerde netwerken en commerciele laadoperatoren. Elke KPI is contractueel vastgelegd, meetbaar en wordt maandelijks gerapporteerd.
- 4u responstijd ter plaatse in stedelijke gebieden, 8u landelijk
- Beschikbaarheidsdoelstelling boven 95% per laadpunt
- Voorgepositioneerde reserveonderdelen voor kritieke componenten
- Maandelijkse rapportage met beschikbaarheid, MTTR en first-fix ratio's
Stedelijke respons
Beschikbaarheid
Remote oplossing
Monitoring
Veelgestelde vragen
Welke typen laadpalen onderhoudt u?
Wij onderhouden alle AC-laadpalen (3,7 tot 22 kW) en DC-laadpalen (50 tot 350 kW) van de belangrijkste merken: ABB, Schneider, EVBox, Alfen, Kempower, Tritium, en meer. Wij werken ook aan de bijbehorende HTA/BT-transformatoren.
Wat is uw interventietijd?
Onze contractuele verbintenis is 4 uur in stedelijk gebied en 8 uur in landelijk gebied voor kritieke interventies. Onze 24/7 support maakt directe diagnose op afstand mogelijk, waardoor 40% van de storingen zonder verplaatsing wordt opgelost.
Biedt u preventief onderhoud aan?
Ja, onze contracten omvatten geplande preventieve bezoeken (driemaandelijks of halfjaarlijks, afhankelijk van het contract). Wij controleren connectoren, elektrische voeding, firmware-updates en reiniging van apparatuur.
Werkt u ook in Belgie?
Ja, wij dekken heel Frankrijk en Belgie (Brussel, Wallonie, Vlaanderen). Onze teams zijn verspreid over het hele grondgebied om snelle interventietijden te garanderen.
Stap nu over naar operationele excellentie
Onze maatwerkcontracten garanderen de beschikbaarheid, prestatie en rentabiliteit van uw IRVE-infrastructuur. Laten we uw doelstellingen bespreken.
Een persoonlijke audit aanvragen