IRVE-onderhoud · Frankrijk & België · sinds 2019
Uw laadpalen beschikbaar.
Ons team ter plaatse.
Installatie, onderhoud en storingsherstel van uw laadpalen. Van diagnose tot rapport volgt één aanspreekpunt uw interventie in Frankrijk en België.
Vier vakgebieden, één doel: uw laadpalen beschikbaar.
U beheert een park laadpalen. Het moet gewoon werken. Wij installeren, onderhouden en repareren.
Preventief & correctief onderhoud
Preventief, correctief, HTA/BT. Diagnose op afstand gevolgd door interventie ter plaatse, met de benodigde onderdelen aan boord.
Meer informatie
Installatie & conformiteit
Studie, installatie en controle van de apparatuur. Bij een bestaand park: audit van de afwijkingen en voorbereiding van de nodige correcties.
Meer informatie
Supervisie & hotline
Uw gebruikers bellen, wij nemen op. In uw naam als u dat wenst. IRVE-hotline 100% gevestigd in Frankrijk, 24/7.
Meer informatie
Beveiliging
Doorgesneden kabels, kapotte schermen, uitgerukte laadpalen: wij kennen het probleem. Video, anti-vandalisme, realtime meldingen.
Meer informatieWat er verandert wanneer u met ons werkt.
-
Eén contract, nul wrijving
HTA/BT + AC/DC-laadpalen + hotline onder één aanspreekpunt. U hoeft niet langer te schakelen tussen meerdere dienstverleners.
-
Onderhoud van meerdere laadpaalmerken
ABB, Schneider, EVBox, Alfen, Kempower... De inzet houdt rekening met de vereiste competenties en de geïnstalleerde apparatuur.
-
Tijdgestempeld rapport bij elk bezoek
Foto's, metingen, aanbevelingen. Volledige traceerbaarheid, realtime dashboard.
Diagnose. Interventie. Rapport.
-
Diagnose binnen 48u
Technische audit op locatie of op afstand, transparante offerte. Alle merken, AC 3,7 kW tot DC 400 kW, HTA/BT-posten inbegrepen.
-
Reactie binnen 48 uur volgens contract
Qualifelec IRVE-gecertificeerde technici, bevoegd en zelfstandig. Voorbereiding van de onderdelen, diagnose ter plaatse en tests voor herinbedrijfstelling.
-
Gedetailleerd rapport
Foto's, metingen, aanbevelingen. Tijdgestempeld rapport bij elk bezoek, realtime dashboard. Volledige traceerbaarheid.
Merken en netwerken waaraan wij werken.
Heel Frankrijk, en België.
Technische teams verspreid over het hele grondgebied: Île-de-France, Hauts-de-France, Auvergne-Rhône-Alpes, PACA, Occitanie, Nouvelle-Aquitaine en daarbuiten. Interventies ook in België.
Onze dekking bekijkenUw vragen. Onze directe antwoorden.
Wij hebben een grote uitrol te lanceren, regelt u dat?
200 laadpalen in 12 maanden, is dat haalbaar?
Ja. Wij beheren portefeuilles van 50 tot 500+ laadpunten. Planning, coordinatie van installateurs, budget, rapportage: alles wordt aangestuurd door een vaste projectmanager. U krijgt regelmatig een voortgangsrapport, geen verrassingen.
En als het over 15 verschillende locaties gaat?
Juist dan zijn wij het meest nuttig. Eén dashboard, één persoon om te bellen, homogene standaarden op al uw locaties.
Ons bestaande park heeft conformiteitsproblemen
Wij hebben een park dat door iemand anders is geïnstalleerd, neemt u het over?
Ja. Wij auditen, brengen in kaart wat blokkeert en stellen prioriteiten voor de correcties. U vertrekt met een duidelijk plan en bijgewerkte documentatie voor de keuringsinstantie.
Beheert u ook de uitwisselingen met de keuringsinstantie?
Ja. Technische documentatie, antwoorden op opmerkingen, coordinatie met de netbeheerder: wij nemen het op ons zodat u niet hoeft te schakelen tussen al die partijen.
Onze laadpalen zijn vaak onbeschikbaar
Binnen welke termijn grijpt u in?
De termijnen zijn vastgelegd in uw onderhoudscontract. Voor elke verplaatsing voeren wij een diagnose op afstand uit. Het doel: de storing oplossen bij het eerste bezoek en, als een onderdeel ontbreekt, terugkomen zonder extra verplaatsingskosten in rekening te brengen.
Wij hebben een multi-merk, multi-installateur park. Is dat een probleem?
Nee, dat is onze specialiteit. Wij auditen, identificeren de zwakke punten en stabiliseren. Veel van onze klanten kwamen precies daarvoor.
Wij hebben vandalismeproblemen op onze locaties
Wanneer moet een locatie worden beveiligd?
Vanaf het eerste incident. Of beter: ervoor. Geisoleerde locatie, terugkerende kabeldiefstallen, weinig passanten 's nachts? Wij stellen de diagnose en handelen snel.
Wij hebben al een beveiligingsleverancier, is dat compatibel?
Ja. Wij integreren in uw bestaande systeem (video, alarmen, bewaking) zodat de laadpalen worden behandeld als uw andere kritieke activa.
Onze gebruikers bellen te veel en wij kunnen het niet aan
Kunt u in onze plaats antwoorden?
Ja. Wij werken volledig white-label, met uw scripts, uw toon en uw processen. Uw gebruikers merken het verschil niet.
En om het belvolume te verminderen?
Wij analyseren waarom mensen bellen. Vaak is het een terugkerend technisch probleem. Wij corrigeren het bij de bron, en de oproepen nemen af.
Klaar om uw laadpalen toe te vertrouwen aan een gecertificeerde IRVE-onderhoudspartner?
Beschrijf uw situatie. Een technicus met praktijkervaring belt u binnen 48 uur terug. Geen verkoper.
Snel hulp nodig?
Technische support 24/7 beschikbaar
Antwoord binnen 48 uur
Een veldtechnicus neemt contact met u op
Direct bellen
+33 1 83 75 57 06Direct e-mailen
contact@jcsm.frHoofdkantoor
60 rue François 1er, 75008 Paris
SIRET 99387429600011 · Heel Frankrijk en België