Manutenzione colonnine · Francia e Belgio · dal 2019
Le vostre colonnine, disponibili.
Il nostro team, sul campo.
Installazione, manutenzione e riparazione delle vostre colonnine di ricarica. Dalla diagnosi al rapporto, un unico referente segue il vostro intervento in Francia e in Belgio.
Quattro mestieri, un solo obiettivo: le vostre colonnine disponibili.
Gestite un parco di colonnine di ricarica. Avete bisogno che funzioni. Noi installiamo, manteniamo, ripariamo.
Manutenzione preventiva e correttiva
Preventiva, correttiva, MT/BT. Diagnosi a distanza e poi intervento in loco, con i ricambi necessari a bordo.
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Installazione e conformità
Studio, installazione e verifica delle apparecchiature. Su un parco esistente, audit delle non conformità e preparazione delle correzioni necessarie.
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Supervisione e hotline
I vostri utenti chiamano, noi rispondiamo. A vostro nome, se lo desiderate. Hotline ricarica EV 100% basata in Francia, 24/7.
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Sicurezza
Cavi tagliati, schermi rotti, colonnine divelte: conosciamo il problema. Videosorveglianza, anti-vandalismo, allerte in tempo reale.
Scopri di piùCosa cambia quando lavorate con noi.
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Un solo contratto, zero attriti
MT/BT + colonnine AC/DC + hotline con un unico interlocutore. Non dovete più destreggiarvi tra fornitori diversi.
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Manutenzione di più marche di colonnine
ABB, Schneider, EVBox, Alfen, Kempower... L'assegnazione tiene conto delle competenze richieste e delle apparecchiature installate.
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Rapporto con data e ora a ogni passaggio
Foto, misure, raccomandazioni. Tracciabilità completa, dashboard in tempo reale.
Diagnosi. Intervento. Rapporto.
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Diagnosi entro 48h
Audit tecnico in loco o a distanza, preventivo trasparente. Tutte le marche, da AC 3,7 kW a DC 400 kW, cabine MT/BT incluse.
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Risposta entro 48h secondo contratto
Tecnici certificati Qualifelec IRVE, abilitati e autonomi. Preparazione dei ricambi, diagnosi in loco e prove di rimessa in servizio.
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Rapporto dettagliato
Foto, misure, raccomandazioni. Rapporto con data e ora a ogni passaggio, dashboard in tempo reale. Tracciabilità completa.
Marchi e reti su cui interveniamo.
In tutta la Francia, e in Belgio.
Squadre tecniche distribuite su tutto il territorio: Île-de-France, Hauts-de-France, Auvergne-Rhône-Alpes, PACA, Occitania, Nuova Aquitania e oltre. Interventi anche in Belgio.
Scopri la nostra coperturaLe vostre domande. Le nostre risposte dirette.
Dobbiamo avviare un'implementazione su larga scala, ve ne occupate?
200 colonnine in 12 mesi, è fattibile?
Sì. Gestiamo portafogli da 50 a oltre 500 punti di ricarica. Pianificazione, coordinamento installatori, budget, reportistica: tutto e guidato da un project manager dedicato. Ricevete aggiornamenti regolari sull'avanzamento, non sorprese.
E se si tratta di 15 siti diversi?
È proprio lì che siamo più utili. Un'unica dashboard, un'unica persona da chiamare, standard omogenei su tutti i vostri siti.
Il nostro parco esistente ha problemi di conformità
Abbiamo un parco installato da qualcun altro, lo riprendete?
Sì. Eseguiamo l'audit, elenchiamo ciò che blocca, diamo priorità alle correzioni. Ripartite con un piano chiaro e una documentazione aggiornata per l'organismo di ispezione.
Gestite anche gli scambi con l'organismo di ispezione?
Sì. Documentazione tecnica, risposte alle osservazioni, coordinamento con il gestore di rete: ce ne occupiamo noi, così non dovete destreggiarvi tra interlocutori diversi.
Le nostre colonnine sono spesso fuori servizio
In quanto tempo intervenite?
I tempi sono definiti nel vostro contratto di manutenzione. Prima di qualsiasi intervento sul posto effettuiamo una diagnosi a distanza. L'obiettivo: risolvere il guasto al primo passaggio e, se manca un ricambio, tornare senza fatturare una nuova trasferta.
Abbiamo un parco multi-marca, multi-installatore. È un problema?
No, è la nostra specialità. Eseguiamo l'audit, identifichiamo i punti deboli, stabilizziamo. Molti dei nostri clienti sono venuti esattamente per questo.
Abbiamo problemi di vandalismo sui nostri siti
Quando bisogna mettere in sicurezza un sito?
Fin dal primo incidente. O meglio: prima. Sito isolato, furti di cavi ricorrenti, scarso flusso pedonale di notte? Effettuiamo la diagnosi e agiamo rapidamente.
Abbiamo già un fornitore di sicurezza, è compatibile?
Sì. Ci integriamo nel vostro dispositivo esistente (video, allarmi, vigilanza) affinché le colonnine siano trattate come i vostri altri asset critici.
I nostri utenti chiamano troppo e non riusciamo a gestirli
Potete rispondere al posto nostro?
Sì. Operiamo in white label, con i vostri script, il vostro tono, i vostri processi. I vostri utenti non notano la differenza.
E per ridurre il volume delle chiamate?
Analizziamo perché le persone chiamano. Spesso si tratta di un problema tecnico ricorrente. Lo correggiamo alla radice e le chiamate diminuiscono.
Pronti ad affidare le vostre colonnine a un manutentore IRVE certificato?
Descrivete la vostra situazione. Un tecnico che conosce il campo vi richiama entro 48h. Non un commerciale.
Serve aiuto rapido?
Supporto tecnico disponibile 24/7
Risposta entro 48h
Un tecnico sul campo vi contatta
Chiamata diretta
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