Mantenimiento IRVE · Francia y Bélgica · desde 2019
Sus puntos de recarga, disponibles.
Nuestro equipo, sobre el terreno.
Instalación, mantenimiento y reparación de sus puntos de recarga. Del diagnóstico al informe, un único interlocutor sigue su intervención en Francia y Bélgica.
Cuatro oficios, un solo objetivo: sus puntos de recarga disponibles.
Usted gestiona un parque de puntos de recarga. Necesita que funcione. Nosotros instalamos, mantenemos y reparamos.
Mantenimiento preventivo y correctivo
Preventivo, correctivo, HTA/BT. Diagnóstico remoto seguido de intervención en sitio, con las piezas necesarias a bordo.
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Instalación y conformidad
Estudio, instalación y verificación de los equipos. En un parque existente, auditoría de las desviaciones y preparación de las correcciones necesarias.
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Supervisión y centro de atención
Sus usuarios llaman, nosotros respondemos. En su nombre si lo desea. Centro de atención IRVE 100% basado en Francia, 24/7.
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Seguridad
Cables cortados, pantallas rotas, puntos de recarga arrancados: conocemos el problema. Video, anti-vandalismo, alertas en tiempo real.
Saber masLo que cambia cuando trabaja con nosotros.
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Un solo contrato, cero fricción
HTA/BT + puntos de recarga AC/DC + centro de atención con un único interlocutor. Ya no tiene que coordinar varios proveedores.
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Mantenimiento de varias marcas de cargadores
ABB, Schneider, EVBox, Alfen, Kempower... La asignación tiene en cuenta las competencias necesarias y el equipo instalado.
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Informe con fecha en cada visita
Fotos, mediciones, recomendaciones. Trazabilidad completa, panel en tiempo real.
Diagnóstico. Intervención. Informe.
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Diagnóstico en 48h
Auditoría técnica en sitio o remota, presupuesto transparente. Todas las marcas, de AC 3,7 kW a DC 400 kW, centros HTA/BT incluidos.
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Respuesta en 48h según contrato
Técnicos certificados Qualifelec IRVE, habilitados y autónomos. Preparación de las piezas, diagnóstico en sitio y pruebas de puesta en servicio.
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Informe detallado
Fotos, mediciones, recomendaciones. Informe con fecha en cada visita, panel en tiempo real. Trazabilidad completa.
Marcas y redes en las que intervenimos.
Francia metropolitana, y Bélgica.
Equipos técnicos repartidos por todo el territorio: Ile-de-France, Hauts-de-France, Auvergne-Rhone-Alpes, PACA, Occitania, Nueva Aquitania y más allá. También intervenimos en Bélgica.
Ver nuestra coberturaSus preguntas. Nuestras respuestas directas.
Tenemos un gran despliegue que lanzar, ¿lo gestionan?
200 puntos de recarga en 12 meses, ¿es viable?
Si. Gestionamos carteras de 50 a mas de 500 puntos de carga. Planificación, coordinación de instaladores, presupuesto, reporting: todo lo dirige un jefe de proyecto dedicado. Usted recibe un estado de avance, no sorpresas.
¿Y si es en 15 sitios distintos?
Ahí es justamente donde somos mas útiles. Un solo panel de control, una sola persona a la que llamar, estándares homogéneos en todos sus sitios.
Nuestro parque existente tiene problemas de conformidad
Tenemos un parque instalado por otra empresa, ¿lo retoman?
Si. Auditamos, listamos lo que bloquea y priorizamos las correcciones. Usted se queda con un plan claro y una documentación actualizada para la entidad de control.
¿También gestionan los intercambios con la entidad de control?
Si. Documentación técnica, respuestas a las observaciones, coordinación con Enedis: nos encargamos para que usted no tenga que coordinar a los distintos interlocutores.
Nuestros puntos de recarga están a menudo indisponibles
¿En cuanto tiempo intervienen?
Los plazos se definen en su contrato de mantenimiento. Antes de cualquier desplazamiento hacemos un diagnóstico remoto. El objetivo: resolver la avería en la primera visita y, si falta una pieza, volver sin facturar el desplazamiento adicional.
Tenemos un parque multimarca, multi-instaladores. ¿Es un problema?
No, es nuestra especialidad. Auditamos, identificamos los puntos débiles, estabilizamos. Muchos de nuestros clientes vinieron exactamente por eso.
Tenemos problemas de vandalismo en nuestros sitios
¿Cuando hay que asegurar un sitio?
Desde el primer incidente. O mejor: antes. ¿Sitio aislado, robos de cables recurrentes, poco flujo de peatones por la noche? Hacemos el diagnóstico y actuamos rápido.
Ya tenemos un proveedor de seguridad, ¿es compatible?
Si. Nos integramos en su dispositivo existente (video, alarmas, vigilancia) para que los puntos de recarga se traten como sus demás activos críticos.
Nuestros usuarios llaman demasiado y no damos abasto
¿Pueden responder en nuestro lugar?
Si. Operamos en marca blanca, con sus guiones, su tono, sus procesos. Sus usuarios no notan la diferencia.
¿Y para reducir el volumen de llamadas?
Analizamos por que llama la gente. A menudo es un problema técnico recurrente. Lo corregimos en su origen y las llamadas disminuyen.
¿Listo para confiar sus puntos de recarga a un mantenedor IRVE certificado?
Describa su situación. Un técnico que conoce el terreno le llama en 48h. No un comercial.
¿Necesita ayuda rápida?
Soporte técnico disponible 24/7
Respuesta en 48h
Un técnico de campo le contacta
Llamada directa
+33 1 83 75 57 06Email directo
contact@jcsm.frSede social
60 rue François 1er, 75008 Paris
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