No solo supervisamos sus puntos de recarga. Los vigilamos como si fueran nuestros.

Los plazos de gestión se fijan en su contrato (SLA urbanos y rurales diferenciados). Gracias a la supervisión OCPP, una parte de las incidencias se resuelve de forma remota sin desplazamiento. Para las intervenciones presenciales, nuestros técnicos regionales disponen de furgonetas taller equipadas y piezas en stock.

Intervenimos en todas las marcas del mercado: ABB, Schneider, EVBox, Alfen, Kempower, Autel, Tritium, Wallbox, Hager, Legrand, DBT-CEV, Circontrol, Delta y muchas más. Nuestros técnicos IRVE habilitados, supervisados por un coordinador de JCSM, trabajan con piezas originales y las herramientas de diagnóstico de los fabricantes.

Nuestra plataforma de supervisión explota el protocolo OCPP para recopilar en tiempo real los datos de cada punto: estado de carga, códigos de error, consumo energético y disponibilidad. Las alertas automáticas activan un diagnóstico inmediato. Los técnicos pueden reiniciar un punto, actualizar el firmware o ajustar la configuración sin desplazarse.

El mantenimiento preventivo anticipa las averías mediante visitas programadas (trimestrales o semestrales): inspección de los conectores, medida de aislamiento, verificación de aprietes, prueba de las protecciones diferenciales, actualización de firmware y termografía infrarroja. El mantenimiento correctivo interviene tras un fallo para restablecer el servicio. Un mantenimiento preventivo regular reduce las averías y prolonga la vida útil de los equipos.

Cada contrato se adapta a la configuración del parque: número de puntos, potencias (AC y/o DC), reparto geográfico de los sitios y nivel de criticidad. Definimos juntos los SLA, la frecuencia de las visitas preventivas, el perímetro de intervención (puntos, cables, TGBT, transformadores HTA/BT) y las modalidades de reporting. Un interlocutor dedicado coordina el conjunto de las operaciones.