A sua infraestrutura de carregamento
merece a excelencia
Gestão, instalação, operação e suporte 24/7 em França e Bélgica: assumimos a totalidade da sua cadeia IRVE para garantir desempenho e disponibilidade maximos.
Um dominio completo da cadeia IRVE
Da concepcao a operação no terreno, cada elo da sua infraestrutura e coberto por uma pericia comprovada em mais de 2 000 intervencoes.
Gestão
Enquadramento estrategico, planeamento rigoroso e coordenacao especializada das suas implementacoes multi-site
Instalação
Instalação certificada, ligacao segura e conformidade NF C 15-100 garantida
Operação
Manutenção de postos e transformadores HTA/BT, colocação em serviço otimizada para disponibilidade maxima
Segurança
Proteção avancada anti-vandalismo e vigilancia proativa dos seus equipamentos
Suporte
Linha IRVE 24/7 e assistência marca branca para os seus utilizadores
Atores de referencia confiam em nos
Do operador de rede ao gestor de frota, adaptamos o nosso acompanhamento técnico aos desafios específicos de cada ator do ecossistema da mobilidade elétrica.
CPO e EMSP
Operadores de redes de carregamento
Fabricantes
Construtores de postos AC e DC
Grandes contas
Retalho, terciario e gestores de frotas
Operadores
Parques multi-marcas e multi-site
Resultados que falam por si
Desde 2019, a JCSM estrutura e fiabiliza as infraestruturas de carregamento de veiculos elétricos para operadores de redes, fabricantes e grandes contas em França e na Bélgica. Cada indicador reflete o nosso compromisso no terreno: prazos de intervenção controlados, satisfacao do cliente medida e suporte técnico disponivel em permanencia.
Intervencoes
Satisfacao do cliente
Prazo de intervenção urgente
Suporte técnico ativo
Confiam na nossa pericia
Acompanhamos operadores de carregamento, fabricantes de postos, autarquias e insignias na implementacao e manutenção das suas infraestruturas IRVE, em França metropolitana e na Bélgica.
As nossas certificacoes e compromissos contratuais garantem um enquadramento de intervenção rigoroso: qualificacao Qualifelec IRVE para instalação e manutenção, conformidade com as normas elétricas em vigor, seguro RC Pro de dois milhoes de euros, e niveis de serviço formalizados em cada contrato.
Porque é que os operadores europeus escolhem a JCSM
Operar redes de carregamento além-fronteiras exige um parceiro que conheça a regulamentação local, fale a sua língua e assegure uma qualidade constante em toda a parte. É exatamente isso que fazemos.
Operações transfronteiriças
Ativos em França e na Bélgica, com planos de expansão por toda a Europa ocidental. Um único parceiro, um único contrato, cobertura contínua de Paris a Bruxelas e mais além. Tratamos das licenças locais, ligações à rede elétrica e diferenças regulatórias por si.
Suporte multilingue (FR/EN/NL/DE)
O nosso centro de assistência 24/7 atende chamadas em francês, inglês, neerlandês e alemão. Quer os seus condutores de veículos elétricos estejam na Flandres, na Valónia ou no norte de França, falarão com um nativo que os orientará na sua língua perante qualquer problema de carregamento.
Normas europeias
Conformidade total com a EN 61851 (sistemas de carregamento), IEC 62196 (conectores e tomadas) e o regulamento europeu AFIR que exige infraestruturas de carregamento ao longo dos corredores TEN-T. Dominamos igualmente as normas NF C 15-100 (França) e RGIE (Bélgica).
Experiência multi-marca
Fazemos a manutenção de carregadores de todos os principais fabricantes: ABB, Alfen, Autel, EVBox, Kempower, Schneider, Wallbox, Circontrol, DBT-CEV, Delta, Legrand, Tritium e outros. Os nossos técnicos são formados em OCPP 1.6 e OCPP 2.0.1, garantindo interoperabilidade com qualquer sistema backend.
Um único ponto de contacto
Os operadores internacionais gerem frequentemente vários prestadores de serviço em diferentes regiões. A JCSM simplifica tudo: um único contrato cobre instalação, comissionamento, manutenção preventiva e corretiva, auditorias de conformidade e suporte 24/7 ao utilizador final. Relatórios unificados, SLAs unificados, responsabilidade unificada.
Opera infraestruturas de carregamento em França ou na Bélgica?
Seja um CPO a expandir a sua rede, um EMSP a entrar no mercado francês ou belga, ou um gestor de frotas a eletrificar além-fronteiras – a JCSM oferece a experiência local e os padrões internacionais de que necessita.
Agende uma chamada introdutóriaGestores de projeto dedicados – Resposta em 24 horas
As suas perguntas, os nossos compromissos
Gestão de projetos
Em que momento devem envolver a JCSM?
Idealmente desde a fase de enquadramento: definicao da necessidade, escolhas tecnicas, marcos. Mas tambem retomamos projetos ja lancados para assegurar planeamento, orcamento e conformidade.
Podem propor os vossos instaladores parceiros?
Sim, quando pertinente podemos propor instaladores parceiros criteriosamente selecionados. O trabalho conjunto permite muitas vezes reduzir o orcamento global do projeto mantendo um alto nivel de qualidade e conformidade.
Intervem em portefolios multi-site?
Sim, estruturamos a gestão em varios locais (retalho, terciario, frotas...) com uma visao consolidada: priorizacao das implementacoes, acompanhamento dos orcamentos e homogeneizacao dos padroes IRVE.
Instalação e conformidade
O que verificam antes da colocação em serviço?
Esquemas, protecoes, seccoes de cabos, seletividade, parametros dos postos, conformidade NF C 15-100 e UTE C15-722, mas tambem coerencia com os seus padroes internos e recomendacoes dos fabricantes.
Podem retomar uma instalação ja existente?
Sim, atraves de uma auditoria de conformidade e uma requalificacao direcionada: correcoes prioritarias, plano de conformidade, documentacao atualizada e sinalizacao transparente das nao-conformidades residuais.
Operação e manutenção
Em que prazos podem intervir?
Os prazos dependem da criticidade e da localizacao, mas estruturamos os nossos contratos com tempos de intervenção comprometidos e um diagnostico remoto sistematico previo.
Fazem analise preditiva?
Analisamos os historicos de incidentes, as nao-conformidades e os motivos de chamada para antecipar avarias recorrentes, priorizar acoes no terreno e reduzir as indisponibilidades em todo o seu parque.
Segurança das instalacoes
A partir de quando e pertinente proteger um local?
Assim que exista um risco de negocio significativo: local isolado, fluxo importante, historico de vandalismo ou roubo de cabos.
Que tipos de incidentes tratam com mais frequencia?
Vandalismo, roubo de cabos, degradacao de quadros, sabotagens ligeiras, mas tambem defeitos de segurança inicial. O objetivo e reduzir duravelmente os incidentes e os seus impactos financeiros.
Suporte e utilizadores finais
Intervem em marca branca?
Sim, operamos em marca branca para as suas redes, com guioes adaptados ao seu tom e aos seus processos, para que o utilizador final esteja sempre em confianca.
Propoem IA sozinha, IA + humano ou 100% humano?
Adaptamos o dispositivo aos seus desafios: IA alimentada por uma base de conhecimento IRVE para pedidos simples, IA + humano para acelerar o diagnostico, ou 100% humano para contextos sensiveis.
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Técnicos IRVE, juntem-se à nossa rede
Procuramos técnicos e empresas de manutenção em toda a França e Bélgica para intervenções em estações de carregamento AC e DC de todas as marcas. Habilitações elétricas exigidas, experiência IRVE preferida.
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