Un métier qui a du sens. Ouvert à tous.
JCSM recrute activement des personnes en situation de handicap (RQTH, AAH) pour ses postes de support client et d'assistance technique IRVE. Hotline 100% basée en France.
Pourquoi l'inclusion chez JCSM
Notre centre de support client est basé en France. Les postes de hotline, chat et email sont particulièrement adaptés aux personnes à mobilité réduite : télétravail possible, horaires aménagés, un métier concret et valorisant.
Postes adaptés
Les postes d'agent de support client IRVE sont accessibles aux bénéficiaires RQTH et AAH. Assistance téléphonique, chat et email depuis un poste de travail adapté.
Conditions aménagées
Télétravail total ou partiel, horaires flexibles, accompagnement personnalisé. Nous adaptons le poste à vos contraintes, pas l'inverse.
Formation prise en charge
Aucune expérience IRVE requise. Formation complète sur les bornes de recharge, les protocoles et les outils de support. Vous apprenez un vrai métier.
Les postes concernés
Tous nos postes de support sont en CDI, basés en France, compatibles télétravail.
Agent de support client IRVE
Hotline 24/7 en marque blanche. Prise d'appels, diagnostic de premier niveau, orientation des utilisateurs de bornes de recharge.
Agent de chat / assistance en ligne
Support instantané par chat pour les utilisateurs de bornes. Réponse rapide, orientation, résolution de premier niveau.
Gestionnaire de tickets email
Traitement des demandes par email, suivi des tickets, coordination avec les équipes terrain pour la résolution.
Comment postuler
Un processus simple, adapté et bienveillant.
Entretien adapté
Visio ou téléphone, selon vos préférences
Formation IRVE
Formation complète prise en charge par JCSM
Intégration progressive
Accompagnement personnalisé à votre rythme
Entreprise donneuse d'ordre ? Valorisez vos achats responsables.
En sous-traitant à JCSM, entreprise inclusive employant des travailleurs en situation de handicap (RQTH, AAH), vous pouvez valoriser ces prestations dans le cadre de votre obligation d'emploi des travailleurs handicapés (OETH).
Les montants facturés par une entreprise adaptée ou inclusive peuvent être déduits de votre contribution AGEFIPH, à hauteur de 30% du prix HT des prestations. Une attestation annuelle vous est fournie sur demande.
Demander une attestationDéduction AGEFIPH
Réduction directe de votre contribution annuelle
Attestation annuelle
Document officiel fourni sur simple demande
RSE renforcée
Un impact social concret dans votre chaîne de valeur
Rejoignez une entreprise qui croit en vous.
Aucune expérience IRVE requise. Formation complète prise en charge. Postes ouverts aux bénéficiaires RQTH et AAH.