JCSM: Praxis zuerst, keine Abkürzungen.
Die IRVE-Branche leidet unter unqualifizierten Dienstleistern und fehlender Nachverfolgbarkeit. Mit Praxiserfahrung seit 2019 haben wir JCSM gegründet, um genau das zu ändern: Elektromobilität entsteht vor Ort, nicht auf einer Präsentationsfolie.
Warum wir das tun
Die Ausgangslage
Der massive Ausbau der Ladeinfrastruktur in Frankreich hat ein gravierendes Problem offengelegt: Vor Ort sind unqualifizierte Dienstleister, nicht zertifizierte Techniker, fehlende Einsatzberichte und mangelnde technische Nachverfolgbarkeit die Regel.
Betreiber arbeiten mit gemischten Ladestationsbeständen – ABB, Alfen, EVBox, Kempower, Wallbox – und finden keinen Dienstleister, der alle warten kann. Jede Marke erfordert einen anderen Subunternehmer, jede Störung wird zum logistischen Kraftakt, und die Verfügbarkeit sinkt.
Die Antwort von JCSM
JCSM ist aus dieser Erkenntnis entstanden: Es brauchte ein Team von Feldtechnikern, das alle Marken beherrscht, mit garantierten SLA schnell eingreift und als zentraler Ansprechpartner für CPO und Hersteller dient.
Keine Zwischenhändler. Keine standardmäßig entsandten Allround-Elektriker. Spezialisierte, intern ausgebildete IRVE-Techniker – mit zeitgestempeltem Bericht und Foto für jeden Einsatz.
Heute und morgen
Seit den ersten Einsätzen im Großraum Paris wächst JCSM mit seinen Kunden. Das Wachstum entsteht vor Ort, Vertrag für Vertrag, Ladestation für Ladestation. 2025 nimmt JCSM die Installationen auf. 2026 ergänzen ein in Frankreich ansässiger Kundensupport und die Fernüberwachung das Angebot – mit einem klaren Bekenntnis zur Inklusion durch die Einstellung von Mitarbeitenden mit anerkanntem Behindertenstatus (RQTH, AAH).
Unsere Werte & Zusagen
Messbare Garantien für CPO, Hersteller und Betreiber
Praxis zuerst
Unsere Techniker verbringen 80 % ihrer Zeit vor Ort, nicht hinter einem Bildschirm. Genau dort werden die echten Probleme gelöst.
Markenübergreifend, ohne Kompromisse
ABB, Alfen, EVBox, Kempower, Wallbox... Wir suchen uns unsere Marken nicht aus, wir beherrschen sie alle. Ihr Ladestationsbestand ist gemischt? Das ist unser Alltag.
Messbare vertragliche SLA
Vertragliches SLA: Reaktion innerhalb von 24 Arbeitsstunden. Jede Zusage ist vertraglich festgehalten und messbar.
Volle Transparenz
Zeitgestempelte Einsatzberichte, Vorher-/Nachher-Fotos, Echtzeit-Nachverfolgung. Übermittelt innerhalb von 24 Stunden an Ihre Plattform.
Hotline 100 % Frankreich
Unser Callcenter sitzt in Frankreich, mit IRVE-geschulten Mitarbeitenden. N2/N3-Support durch zertifizierte Techniker. Kein Offshore-Callcenter.
Inklusion & verantwortungsvolle Beschäftigung
JCSM engagiert sich für die Einstellung von Menschen mit Behinderung (RQTH, AAH) für seine Kundensupport-Stellen. Angepasste Arbeitsplätze, ein Beruf mit Sinn.
7 Jahre. Kein einziges hinter einem Schreibtisch.
Von der Île-de-France bis zur flächendeckenden Präsenz in Frankreich und Belgien wurde jeder Schritt vor Ort aufgebaut.
Erste IRVE-Praxiserfahrungen
Beginn der Praxiserfahrung in der Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge. Einsätze an den ersten in Frankreich installierten Ladestationen.
Gründung der JCSM SAS
Feldteam seit 2019, JCSM SAS 2023 gegründet. Erste Wartungseinsätze in der Île-de-France. Gründungsüberzeugung: Praxis zuerst.
Erste Wartungsverträge
Operativer Hochlauf. Erste wiederkehrende Verträge mit CPO und Herstellern von Ladestationen.
Start der Installationen
Aufnahme der Installationstätigkeit für Ladestationen als Ergänzung zur Wartung. Operativer Hochlauf im gesamten Gebiet.
Kundensupport Frankreich & Inklusion
Start des in Frankreich ansässigen Callcenters, Fernüberwachung der Ladestationen. Einstellung von Mitarbeitenden mit RQTH/AAH für die Kundensupport-Stellen.
Die Fakten. Nichts als die Fakten.
Einsätze (letzte 12 Monate)
Verfügbarkeitsquote
Lösung beim ersten Einsatz
Vertragliches SLA (Arbeitsstunden)
Ganz Frankreich und Belgien
Jahre Erfahrung
IRVE-spezialisierte Techniker
Keine Elektriker mit Allround-Profil. Jedes Teammitglied ist geschult, zertifiziert und ausschließlich der Elektromobilität gewidmet.
Das Team in Zahlen
Schlüsselrollen: markenübergreifend zertifizierte Feldtechniker, Projektkoordinatoren, Kundensupport-Mitarbeitende (Hotline Frankreich), technischer Leiter.
Fotos und individuelle Biografien folgen.
Zertifizierte Techniker
Auf allen Marken geschult, herstellerzertifiziert, jährlich rezertifiziert. Unsere Techniker beherrschen ABB, Alfen, EVBox, Kempower, Wallbox und viele weitere.
Landesweite Abdeckung
Über das gesamte französische und belgische Gebiet verteilt, für schnelle Einsätze in ganz Frankreich und Belgien.
Ein Beruf, kein Job
Unsere Techniker sind IRVE-Spezialisten. Kein standardmäßig entsandter Allround-Elektriker. Jeder Einsatz wird von einem Experten für Elektromobilität durchgeführt.
Kontinuierliche Weiterbildung
Jede neue Marke, jedes neue Protokoll (OCPP 2.0.1, ISO 15118) wird in unser Programm aufgenommen. Unsere Teams werden laufend rezertifiziert.
Ein Unternehmen, offen für alle Profile.
JCSM stellt aktiv Menschen mit Behinderung für seine Stellen im Kundensupport und in der technischen Assistenz ein.
Einstellung von RQTH & AAH
Unsere Stellen für Kundensupport-Mitarbeitende stehen Personen mit anerkanntem Behindertenstatus (RQTH) und Beziehern der Behindertenbeihilfe (AAH) offen. Wir passen die Arbeitsplätze an und bieten geeignete Bedingungen: Homeoffice, flexible Arbeitszeiten, individuelle Begleitung.
In Frankreich ansässige Hotline
Unser Callcenter beschäftigt in Frankreich ansässige Mitarbeitende, die für IRVE-Ladestationen geschult sind. Zugängliche Stellen, ein wertstiftender Beruf und eine konkrete Aufgabe: den Nutzern von Ladestationen im Alltag helfen.
Wir verkaufen keine Träume. Wir reparieren Ladestationen.
Den nachhaltigen Betrieb Ihrer Infrastruktur sicherstellen
Diagnose vor jedem Einsatz
Einsatz nach den geltenden Normen
Fotobericht innerhalb von 24 Stunden gesendet
Keine Wunder-Neustarts. Keine vagen Antworten.
Wir liefern eine klare Diagnose: was funktioniert und was behoben werden muss.
Unsere Werte: Sicherheit von Menschen und Anlagen, kontinuierliche Weiterbildung der Techniker auf jeder neuen Marke, Kompetenzentwicklung, Inklusion und verantwortungsvolle Beschäftigung, Umweltschutz, vollständige Nachverfolgbarkeit jedes Einsatzes (zeitgestempelter Bericht, Fotos, OCPP-Monitoring).
JCSM unterstützt CPO/EMSP und große nationale Generalunternehmer (zum Beispiel Bouygues, Eiffage, TSG, Firalp Résonnance, Sogetrel, Fauché...) bei IRVE-Installation und -Wartung und bleibt dabei unabhängig und auf technische Exzellenz fokussiert.
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