JCSM: teren przede wszystkim, zadnych skrotow.
Sektor IRVE cierpi z powodu niewykwalifikowanych wykonawcow i braku identyfikowalnosci. Czerpiac z doswiadczenia terenowego od 2019 roku, stworzylismy JCSM, by temu zaradzic: budowac ladowanie elektryczne w terenie, a nie na slajdach prezentacji.
Dlaczego to robimy
Diagnoza
Masowe wdrazanie stacji ladowania we Francji ujawnilo powazny problem: w terenie norma sa niewykwalifikowani wykonawcy, niecertyfikowani technicy, nieistniejace raporty z interwencji oraz brak identyfikowalnosci technicznej.
Operatorom zostaja parki stacji wielu marek (ABB, Alfen, EVBox, Kempower, Wallbox) bez wykonawcy zdolnego utrzymac je wszystkie. Kazda marka wymaga innego podwykonawcy, kazda awaria staje sie wyzwaniem logistycznym, a wskaznik dostepnosci spada.
Odpowiedz JCSM
JCSM narodzil sie z tej diagnozy: nalezalo zbudowac zespol technikow terenowych zdolnych obsluzyc wszystkie marki, reagowac szybko w ramach gwarantowanych SLA i pelnic role jednego punktu kontaktowego dla CPO i producentow.
Zadnych posrednikow. Zadnych przypadkowo przysylanych elektrykow-generalistow. Wyspecjalizowani technicy IRVE, szkoleni wewnetrznie, z raportem opatrzonym znacznikiem czasu i zdjeciami przy kazdej interwencji.
Dzis i jutro
Od pierwszych interwencji w regionie paryskim JCSM rozwija sie razem ze swoimi klientami. Wzrost odbywa sie w terenie, kontrakt po kontrakcie, stacja po stacji. W 2025 roku JCSM uruchamia instalacje. W 2026 roku wsparcie klienta z siedziba we Francji oraz zdalny nadzor uzupelniaja oferte, czemu towarzyszy silne zaangazowanie na rzecz wlaczenia poprzez rekrutacje pracownikow z orzeczeniem o niepelnosprawnosci.
Nasze wartosci i zobowiazania
Mierzalne gwarancje dla CPO, producentow i operatorow
Teren przede wszystkim
Nasi technicy spedzaja 80% czasu na obiekcie, a nie za ekranem. To tam rozwiazuja sie prawdziwe problemy.
Wielomarkowo, bez kompromisow
ABB, Alfen, EVBox, Kempower, Wallbox... Nie wybieramy marek, obslugujemy je wszystkie. Masz park stacji wielu marek? To nasza codziennosc.
Mierzalne SLA umowne
SLA umowne: reakcja w ciagu 24h roboczych. Kazde zobowiazanie jest skontraktowane i mierzalne.
Pelna przejrzystosc
Raporty z interwencji opatrzone znacznikiem czasu, zdjecia przed/po, sledzenie w czasie rzeczywistym. Wszystko przesylane na Twoja platforme w ciagu 24h.
Infolinia w 100% we Francji
Nasze centrum telefoniczne ma siedzibe we Francji, z agentami przeszkolonymi w IRVE. Wsparcie N2/N3 przez certyfikowanych technikow. Bez offshoringu.
Wlaczenie i odpowiedzialne zatrudnienie
JCSM angazuje sie w rekrutacje osob z niepelnosprawnosciami na stanowiska wsparcia klienta. Dostosowane stanowiska, praca, ktora ma sens.
7 lat. Ani jednego za biurkiem.
Od regionu paryskiego po zasieg Francja-Belgia, kazdy etap byl budowany w terenie.
Pierwsze doswiadczenia terenowe IRVE
Poczatek doswiadczenia terenowego w infrastrukturze ladowania pojazdow elektrycznych. Interwencje na pierwszych stacjach wdrozonych we Francji.
Utworzenie JCSM SAS
Zespol dzialajacy w terenie od 2019 roku; spolka JCSM SAS zostaje zalozona w 2023 roku. Pierwsze interwencje konserwacyjne w regionie paryskim. Zalozycielskie przekonanie: teren przede wszystkim.
Pierwsze kontrakty konserwacyjne
Wzrost mocy operacyjnej. Pierwsze powtarzalne kontrakty z CPO i producentami stacji ladowania.
Uruchomienie instalacji
Rozpoczecie dzialalnosci instalacyjnej stacji ladowania jako uzupelnienie konserwacji. Wzrost mocy operacyjnej na calym terytorium.
Wsparcie klienta we Francji i wlaczenie
Uruchomienie centrum telefonicznego z siedziba we Francji, zdalny nadzor stacji. Rekrutacja pracownikow z niepelnosprawnosciami na stanowiska wsparcia klienta.
Fakty. Tylko fakty.
Interwencje (ostatnie 12 miesiecy)
Wskaznik dostepnosci
Rozwiazanie za pierwszym razem
SLA umowne (godz. robocze)
Cala Francja i Belgia
Lat doswiadczenia
Technicy wyspecjalizowani w IRVE
Nie elektrycy-generalisci. Kazdy czlonek zespolu jest przeszkolony, certyfikowany i poswiecony ladowaniu elektrycznemu.
Zespol w liczbach
Kluczowe role: certyfikowani technicy terenowi wielu marek, koordynatorzy projektow, agenci wsparcia klienta (infolinia we Francji), kierownik techniczny.
Zdjecia i indywidualne biografie wkrotce.
Certyfikowani technicy
Przeszkoleni na wszystkich markach, certyfikowani przez producentow, doszkalani co roku. Nasi technicy opanowali ABB, Alfen, EVBox, Kempower, Wallbox i wiele innych.
Zasieg krajowy
Rozmieszczeni na calym terytorium francuskim i belgijskim, aby zapewnic szybkie interwencje w calej Francji i w Belgii.
Zawod, nie tylko praca
Nasi technicy sa wyspecjalizowani w IRVE. Zadnego przypadkowo wysylanego elektryka-generalisty. Kazda interwencje wykonuje ekspert od ladowania elektrycznego.
Ustawiczne szkolenie
Kazda nowa marka, kazdy nowy protokol (OCPP 2.0.1, ISO 15118) jest wlaczany do naszego programu. Nasze zespoly sa stale doszkalane.
Firma otwarta na wszystkie profile.
JCSM aktywnie rekrutuje osoby z niepelnosprawnosciami na stanowiska wsparcia klienta i pomocy technicznej.
Rekrutacja osob z niepelnosprawnosciami
Nasze stanowiska agentow wsparcia klienta sa otwarte dla osob z orzeczeniem o niepelnosprawnosci. Dostosowujemy stanowiska pracy i oferujemy adekwatne warunki: praca zdalna, elastyczne godziny, indywidualne wsparcie.
Infolinia z siedziba we Francji
Nasze centrum telefoniczne zatrudnia agentow z siedziba we Francji, przeszkolonych w zakresie stacji IRVE. Dostepne stanowiska, wartosciowy zawod i konkretna misja: codziennie pomagac uzytkownikom stacji.
Nie sprzedajemy marzen. Naprawiamy stacje.
Zapewnienie trwalego funkcjonowania Twojej infrastruktury
Diagnostyka przed kazda interwencja
Interwencja zgodna z obowiazujacymi normami
Raport fotograficzny przeslany w ciagu 24h
Zadnych cudownych restartow. Zadnych wymijajacych odpowiedzi.
Przekazujemy jasna diagnoze: co dziala i co nalezy poprawic.
Nasze wartosci: bezpieczenstwo ludzi i instalacji, ustawiczne szkolenie technikow na kazdej nowej marce, rozwoj kompetencji, wlaczenie i odpowiedzialne zatrudnienie, poszanowanie srodowiska, pelna identyfikowalnosc kazdej interwencji (raport ze znacznikiem czasu, zdjecia, sledzenie OCPP).
JCSM wspiera CPO/EMSP i duzych integratorow krajowych (na przyklad Bouygues, Eiffage, TSG, Firalp Resonnance, Sogetrel, Fauche...) w zakresie instalacji i konserwacji IRVE, pozostajac niezaleznym i skoncentrowanym na wymaganiach technicznych.
Twoj kolejny projekt zaczyna sie tutaj.
Specjalisci IRVE i partnerzy techniczni: jesli podzielacie nasze wysokie wymagania jakosciowe, dolaczcie do naszej sieci wykwalifikowanych wspolpracownikow. JCSM stawia na prace rzetelna i zgodna z normami.
Dolacz do naszej sieci zawodowej
Porozmawiajmy o Twoim projekcie
Dostosowana rozmowa techniczna