JCSM: teren przede wszystkim, zadnych skrótów.
Sektor IRVE cierpi z powodu niewykwalifikowanych wykonawców i braku identyfikowalności. Czerpiąc z doświadczenia terenowego od 2019 roku, stworzyliśmy JCSM, by temu zaradzić: budować ładowanie elektryczne w terenie, a nie na slajdach prezentacji.
Dlaczego to robimy
Diagnoza
Masowe wdrażanie stacji ładowania we Francji ujawniło poważny problem: w terenie norma są niewykwalifikowani wykonawcy, niecertyfikowani technicy, nieistniejące raporty z interwencji oraz brak identyfikowalności technicznej.
Operatorom zostają parki stacji wielu marek (ABB, Alfen, EVBox, Kempower, Wallbox) bez wykonawcy zdolnego utrzymać je wszystkie. Kazda marka wymaga innego podwykonawcy, kazda awaria staje się wyzwaniem logistycznym, a wskaźnik dostępności spada.
Odpowiedz JCSM
JCSM narodził się z tej diagnozy: należało zbudować zespol techników terenowych zdolnych obsłużyć wszystkie marki, reagować szybko w ramach gwarantowanych SLA i pełnić role jednego punktu kontaktowego dla CPO i producentów.
Żadnych przypadkowo przysyłanych elektryków-generalistów. Uprawnieni technicy IRVE pod opieką koordynatora JCSM, z raportem opatrzonym znacznikiem czasu i zdjęciami przy każdej interwencji.
Dziś i jutro
Od pierwszych interwencji w regionie paryskim JCSM rozwija się razem ze swoimi klientami. Wzrost odbywa się w terenie, kontrakt po kontrakcie, stacja po stacji. W 2025 roku JCSM uruchamia instalacje. W 2026 roku wsparcie klienta z siedziba we Francji oraz zdalny nadzór uzupełniają ofertę, czemu towarzyszy silne zaangażowanie na rzecz włączenia poprzez rekrutacje pracowników z orzeczeniem o niepełnosprawności.
Nasze wartości i zobowiązania
Mierzalne gwarancje dla CPO, producentów i operatorów
Teren przede wszystkim
Nasi technicy spędzają większość czasu na obiekcie, a nie za ekranem. To tam rozwiązują się prawdziwe problemy.
Wielomarkowo, bez kompromisów
ABB, Alfen, EVBox, Kempower, Wallbox... Nie wybieramy marek, obsługujemy je wszystkie. Masz park stacji wielu marek? To nasza codzienność.
Mierzalne SLA umowne
SLA umowne: reakcja w ciągu 48h, zgodnie z umową. Każde zobowiązanie jest skontraktowane i mierzalne.
Pełna przejrzystość
Raporty z interwencji opatrzone znacznikiem czasu, zdjęcia przed/po, śledzenie w czasie rzeczywistym. Wszystko przesyłane na Twoja platformę w ciągu 48h.
Infolinia w 100% we Francji
Nasze centrum telefoniczne ma siedzibę we Francji, z agentami przeszkolonymi w IRVE. Wsparcie N2/N3 przez certyfikowanych techników. Bez offshoringu.
Włączenie i odpowiedzialne zatrudnienie
JCSM angazuje się w rekrutacje osób z niepełnosprawnościami na stanowiska wsparcia klienta. Dostosowane stanowiska, praca, ktora ma sens.
Od 2019. Zawsze w terenie.
Od regionu paryskiego po zasięg Francja-Belgia, każdy etap był budowany w terenie.
Pierwsze doświadczenia terenowe IRVE
Początek doświadczenia terenowego w infrastrukturze ładowania pojazdów elektrycznych. Interwencje na pierwszych stacjach wdrożonych we Francji.
Utworzenie JCSM SAS
Zespol działający w terenie od 2019 roku; spolka JCSM SAS zostaje zalozona w 2023 roku. Pierwsze interwencje konserwacyjne w regionie paryskim. Założycielskie przekonanie: teren przede wszystkim.
Pierwsze kontrakty konserwacyjne
Wzrost mocy operacyjnej. Pierwsze powtarzalne kontrakty z CPO i producentami stacji ładowania.
Uruchomienie instalacji
Rozpoczęcie działalności instalacyjnej stacji ładowania jako uzupełnienie konserwacji. Wzrost mocy operacyjnej na całym terytorium.
Wsparcie klienta we Francji i włączenie
Uruchomienie centrum telefonicznego z siedziba we Francji, zdalny nadzór stacji. Rekrutacja pracowników z niepełnosprawnościami na stanowiska wsparcia klienta.
Fakty. Tylko fakty.
Interwencje (ostatnie 12 miesięcy)
Odpowiedź zgodnie z umową
Cala Francja i Belgia
W terenie od
Technicy wyspecjalizowani w IRVE
Nie elektrycy-generalisci. Technicy IRVE z uprawnieniami elektrycznymi, wspierani przez koordynatora JCSM i poświęceni ładowaniu elektrycznemu.
Kluczowe role: technicy terenowi wielu marek z uprawnieniami, koordynatorzy projektów, agenci wsparcia klienta (infolinia we Francji), kierownik techniczny.
Technicy z uprawnieniami
Z uprawnieniami do prac elektrycznych przy infrastrukturze ładowania, wspierani przez koordynatora JCSM. Nasi technicy pracują przy urządzeniach ABB, Alfen, EVBox, Kempower, Wallbox i wielu innych.
Zasięg krajowy
Rozmieszczeni na całym terytorium francuskim i belgijskim, aby zapewnić szybkie interwencje w całej Francji i w Belgii.
Zawód, nie tylko praca
Nasi technicy są wyspecjalizowani w IRVE. Zadnego przypadkowo wysyłanego elektryka-generalisty. Kazda interwencje wykonuje ekspert od ładowania elektrycznego.
Nowe marki, nowe protokoły
Kazda nowa marka, każdy nowy protokół (OCPP 2.0.1, ISO 15118) jest włączany do naszego programu.
Firma otwarta na wszystkie profile.
JCSM aktywnie rekrutuje osoby z niepełnosprawnościami na stanowiska wsparcia klienta i pomocy technicznej.
Rekrutacja osób z niepełnosprawnościami
Nasze stanowiska agentów wsparcia klienta są otwarte dla osób z orzeczeniem o niepełnosprawności. Dostosowujemy stanowiska pracy i oferujemy adekwatne warunki: praca zdalna, elastyczne godziny, indywidualne wsparcie.
Infolinia z siedziba we Francji
Nasze centrum telefoniczne zatrudnia agentów z siedziba we Francji, przeszkolonych w zakresie stacji IRVE. Dostępne stanowiska, wartościowy zawód i konkretna misja: codziennie pomagać użytkownikom stacji.
Nie sprzedajemy marzeń. Naprawiamy stacje.
Zapewnienie trwałego funkcjonowania Twojej infrastruktury
Diagnostyka przed kazda interwencja
Interwencja zgodna z obowiązującymi normami
Raport fotograficzny przesłany w ciągu 48h
Zadnych cudownych restartów. Zadnych wymijających odpowiedzi.
Przekazujemy jasna diagnozę: co działa i co należy poprawić.
Nasze wartości: bezpieczeństwo ludzi i instalacji, rozwój kompetencji, włączenie i odpowiedzialne zatrudnienie, poszanowanie środowiska, pełna identyfikowalność każdej interwencji (raport ze znacznikiem czasu, zdjęcia, śledzenie OCPP).
JCSM wspiera CPO/EMSP i dużych integratorów krajowych w zakresie instalacji i konserwacji IRVE, pozostając niezależnym i skoncentrowanym na wymaganiach technicznych.
Twój kolejny projekt zaczyna się tutaj.
Projekt instalacji, sieć do utrzymania lub niedziałająca ładowarka: opiszcie nam sytuację. Odpowiedź w ciągu 48h, w całej Francji i Belgii.
Dołącz do naszej sieci zawodowej
Porozmawiajmy o Twoim projekcie
Dostosowana rozmowa techniczna